すごく許せない気がする 区役所の窓口
2010年 04月 19日
役所や病院、銀行、駅、どこの窓口でも、来訪者に丁寧な応対、来訪者に応じた応対を心掛けているはずだろうけれど、行き違いであれ何であれ、結果として来訪者が不愉快に感じたのなら、それは大いに反省するべきだろう。
以下exciteから引用です。
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2010年4月19日 17時10分 ( 2010年4月19日 17時10分更新 )
J-CAST
加藤紀子の離婚届にキレた区役所職員
タレントの加藤紀子は離婚届を区役所に出しに行った際に、職員に大声でキレられてしまった。
区役所には1人で行くつもりだったが、「ちょっとした心配」があって急遽、「会社チーフ」が同行してくれた。戸籍係で「優しそうなお姉さん」に書類を手渡し、訂正箇所を指摘されて書き直す。ドラマでも書いた事がないし、書き方が分からなかったが、お姉さんは親切に慣れた手つきで指導してくれた。
次に別のカウンターに回されて、「おじさん担当者」が説明してくれることに。ところが「ちょー早口」で「めまいする程の早さ」で3分の1しか理解できず、この日は手続きをやめることにした。
戸籍係に戻り、さっきのお姉さんとは別のおばさんの担当者に、後日改めてどのような手続きをすればいいのかと尋ねると、
「この手続きはですね!! 今日名字を変えるんですよね!! 加藤に戻すんですよね!! ねえ!!よお!!(よお!とは言わなかったけどそんな勢い)」
と大声でキレながら言われた。しかも「一緒に来てるのは、マネージャーかなんだだよ!!」と陰口をたたいているのが聞こえた。
加藤は「もう少し小さな声でお願い出来ませんか?」と言ったがすでに遅く、背後を振り返ると周囲の人たちが注目している。
「人生できっと一度の経験が、こんなふうに怒られながら理解出来ないまま進められるなんて・・・」
と切なくなった。
ただ、こうも考えられる。本来は胸の苦しい作業だったはずが、「胸がイラっとして終わり、結果、悲しみの矛先が変わって良かったじゃ~ん」と、2010年4月17日に綴っている。
Excite エキサイト : 芸能ニュース
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良さそうですね。でも、ちょっと高価かも。